Наша політика повернення та обміну діє протягом 14 днів. Якщо після покупки минуло 14 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Ви маєте право на повернення при умові, що придбаний у нас товар має бути невикористаним та непошкодженим і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Також, він повинен бути в оригінальній упаковці.
Візьміть до уваги, що продукція належної якості, яка була зроблена під персональне замовлення, тобто з нанесенням імен, фотографій, логотипів тощо, подальша реалізації якої неможлива – не підлягає повернню. Також, така продукція не підлягає заміні, якщо вона належної якості.
У будь-якому випадку, попередньо зв’яжіться з нашими менеджерами за вказаними контактами або в онлайн-чаті для узгодження всіх питань та деталей.
Повернення коштів та заміна
Після отримання нами Вашого повернення та його перевірки, ми зв’яжемось з Вами та повідомимо Вас про результат. Також, в разі якщо товар був дійсно неналежної якості, буде погоджено механізм повернення коштів або заміни товари на інший, належної якості.
Товари з розпродажу
Кошти за товари, які були придбані з розпродажу і були неналежної якості, будуть повернуті за ціною розпродажу. Також, товари придбані за уцінкою з вказаними причинами уцінення та вказаними наявними недоліками у якості товару – поверненню не підлягають.
Відшкодування доставки
При поверненні товару, ми не приймаємо відправлення, вартість доставки яких не сплачено. Після отримання нами Вашого повернення буде проведна його перевірка. Якщо дійсно буде виявлено неналежну якість товару, то Вам буде відшкодовано цю суму.
В свою чергу, ми страхуємо всі Ваші замовлення на суму їх повної вартості. Тому, при отриманні товару ретельно перевірти його у відділенні кур’єрської служби. Відповідальність за пошкодження товару при доставці ми не несемо. Відповідно, всі претензії про неналежне транспортування Вашого замовлення, Ви складєте у відділені перевізника у встановленому ним зразку. Після чого, вирішуєте питання відшкодування, саме з перевізником, якщо товар було пошкоджено в процесі транспортування.
Потрібна допомога?
Якщо у Вас виникли будь-які питання звертайтесь до нас за контактами вказаними на сайті, в онлайн-чаті або ж в нашому Інстаграм.